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| Europeana |
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| Bundesland: | Burgenland | |
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| Titel: | Beschwerdemanagement | |
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| Alternativer Titel: | Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden | |
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| Autor/Ersteller: | Stauss, Bernd | |
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| Autor/Ersteller: | Seidel, Wolfgang | |
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| Schlagwort: | Reklamation | |
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| Schlagwort: | Kundenmanagement | |
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| Schlagwort: | Beziehungsmanagement | |
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| Schlagwort: | Servicepolitik | |
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| Beschreibung: | Literaturverz. S. 393 - 408 | |
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| Verleger: | München ; Wien | |
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| Verleger: | Hanser | |
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| Datum: | 1998 | |
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| Datum/veröffentlicht: | 1998 | |
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| Objekttyp: | Text | |
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| Umfang: | 415 S. | |
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| Format: | Druckschrift: nicht spezifiziert | |
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| Format: | Papierzustand: nicht spezifiziert | |
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| Format: | Ill., graph. Darst. | |
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| Format: | 23 cm | |
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| Identifikationsnummer: | 3-446-19346-4 | Vokabular: URI
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| Identifikationsnummer: | Geb. : DM 78.00, sfr 71.00, S 569.00 | Vokabular: URI
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| Identifikationsnummer: | 000001855 | Vokabular: Unique identifier
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| Ist Version von: | 2., überarb. Aufl. | |
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| Sprache: | ger | |
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| Information |
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| OAI Archiv: | FHE | |
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| OAI Sammlung: | FHE | |
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| OAI Interne ID: | FHE/000000001855 | |
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| OAI Datum: | 2013-02-18T21:38:23Z | |
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